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Datenschutzerklärung

Die Adresse unserer Website ist: www.weiterbildung-in-kmu.ch.

Die Einhaltung der aktuell geltenden Datenschutzbestimmungen ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir halten uns dabei an die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website (und anderen von uns betriebenen Websites) erheben und wie wir mit diesen umgehen. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

1. Kontakt

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist der SVEB datenschutzrechtlich verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird. Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte wie folgt erreichen

SVEB Schweizerischer Verband für Weiterbildung
Michelle Mathys
Hardstrasse 235
8005 Zürich
michelle.mathys@alice.ch

2. Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende

  • Technische Daten: Wenn Sie unsere Website verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung unserer Systeme aufgezeichnet wird. Wir bewahren technische Daten in der Regel für 12 Monate auf. Um die Funktionalität dieser Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. 9.1). Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von Registrierungen, Zugangskontrollen oder der Abwicklung von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.
  • Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wir bewahren diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und schriftliche Korrespondenzen können in der Regel mindestens 10 Jahre aufbewahrt werden.

Vieler der hier genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. im Rahmen der Kommunikation mit uns, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich.

3. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir bearbeiten Ihre Daten in erster Linie, um unsere Dienstleistungen zu erfüllen, aber auch zu Zwecken, an denen wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

  • Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Angeboten und Websites
  • Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Wir würden Sie in diesem Fall auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen setzen).
  • Marktforschung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, unseres Betriebs und Produktentwicklung
  • Sicherheitszwecken und für die Zugangskontrolle auf unseren Websites

4. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten (z.B. für Marketingmailings und für die Werbesteuerungs- und Verhaltensanalyse auf der Website), informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch) oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in Kapitel 1. In Kapitel «Nutzung der Website» können Sie sich über das Online-Tracking informieren.

5.  Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und den weiteren in Kapitel 3 aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:

  • Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns Daten über Sie bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie von uns erhalten. Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen (z.B. IT-Support-Dienstleistungsunternehmen wie Microsoft, Mailchimp, Google Analytics). Diese Empfänger haben ihren Sitz im Inland, aber auch in anderen Ländern innerhalb Europas sowie den USA. Eine Übermittlung erfolgt in Länder mit angemessenen Schutzniveau. Falls kein angemessenes Schutzniveau in einem Drittland besteht, haben wir mit dem jeweiligen Vertragspartner einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen, so dass ein angemessenes Schutzniveau sichergestellt ist.

6. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, gesetzlichen Anforderungen oder der Zwecke, die mit der Datenverarbeitung verfolgt werden, notwendig ist. Dies schließt die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung ein – von der Anbahnung über die Durchführung bis zur Beendigung eines Vertrags. Zusätzlich berücksichtigen wir die Vorgaben der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden könnten. Dies erfolgt auch in Übereinstimmung mit gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigte Geschäftsinteressen (zum Beispiel für Nachweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs) gelten im Allgemeinen kürzere Aufbewahrungsfristen von maximal zwölf Monaten.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir ergreifen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen die Implementierung von Anweisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangs- und Nutzungsbeschränkungen sowie Kontrollen.

8.  Welche Rechte haben Sie?

Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:

  • das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
  • das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
  • das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
  • das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
  • das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind.

Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Kapitel 1. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist). Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren.

9. Nutzung der Website

Beim Besuch von alice.ch werden automatisch bestimmte Daten zu Systemadministration, Statistik, Sicherung oder Tracking entweder auf unseren eigenen Servern oder auf Servern von Dienstleistungen und Produkten, die wir nutzen oder implementiert haben, gespeichert. Diese Daten umfassen:

9.1 Cookies

Wir setzen auf unseren Websites Cookies ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden („Session Cookies“), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern („permanente Cookies“). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies, damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen und unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer gestalten können.

Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Bestellprozesse) nicht optimal funktionieren.

Cookie-Richtlinien

9.2 Google Analytics

Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert als unser Auftragsbearbeiter. Google Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, willigen sie explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) in die USA und in andere Staaten ein. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier [https://support.google.com/analytics/answer/6004245] und falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google hier [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].

9.3 Social Media: X (ehemals Twitter) und LinkedIn, Youtube und Google Maps

Wir verwenden als sog. «Social-Media-Plug-In» die Kanäle «X» und «LinkedIn», deren Hauptsitz sich jeweils in den USA befindet. Wir binden die Videos der Plattform «YouTube» des Anbieters Google LLC mit Sitz in den USA ein.Wir verwenden den Dienst «Google Maps», um Ihnen eine Routenberechnung zu ermöglichen. Verantwortliche Stelle für den Betrieb dieser Anwendung ist der externe Anbieter Google LLC, welcher sich in den USA befindet.

Bitte beachten Sie die jeweils gültige Datenschutzbestimmung der Anbieter.

10. Kommunikation per E-Mail

Wenn Sie mit uns in per E-Mail in Kontakt treten, erfassen wir Ihre Kontaktdaten wie Vorname, Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, allenfalls Arbeitgeber, in einem dafür vorgesehenen System. Wir bewahren diese Daten zweckgebunden auf und halten uns an die gesetzlich vorgegeben Löschfristen und Aufbewahrungspflichten. Diese Daten erheben und bearbeiten wir zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen.

11. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.