{"id":544,"date":"2023-01-13T08:04:44","date_gmt":"2023-01-13T07:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/weiterbildung-in-kmu.alice.ch\/?page_id=544"},"modified":"2023-12-15T15:10:28","modified_gmt":"2023-12-15T14:10:28","slug":"digitalizzazione-e-trasformazione-digitale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/weiterbildung-in-kmu.ch\/it\/necessita-di-competenza\/digitalizzazione-e-trasformazione-digitale\/","title":{"rendered":"Digitalizzazione e trasformazione digitale"},"content":{"rendered":"\n
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Digitalizzazione e trasformazione digitale nelle PMI<\/h1>\n\n\n\n

Digitalizzazione e trasformazione digitale sono oggi sulla bocca di tutti, eppure questi temi risultano a volte ancora poco compresi dalle PMI, in quanto eccessivamente complessi e sfaccettati. Se per digitalizzazione si intende l’introduzione di nuove soluzioni basate sulle tecnologie digitali, il concetto di trasformazione digitale va ben oltre: si tratta infatti di un processo di cambiamento continuo e di vasta portata dell’economia e della societ\u00e0, innescato da tecnologie digitali sempre pi\u00f9 performanti. Per le PMI, ci\u00f2 comporta un rinnovamento complessivo della propria organizzazione a medio e lungo termine. Una buona parte delle PMI svizzere continua tuttavia a concentrarsi sulla digitalizzazione dei processi interni – e di conseguenza il cambiamento \u00e8 per lo pi\u00f9 gestito da singoli individui (di norma dai quadri dirigenti) limitatamente ad aspetti tecnici. <\/p>\n\n\n\n

Digitalizzazione: parola d’ordine o questione di sopravvivenza?<\/h2>\n\n\n\n

L’industrializzazione \u00e8 iniziata oltre 200 anni fa. All’epoca, la domanda era se le macchine fossero nostre amiche o nemiche. Nel frattempo, le macchine sono state accettate: rappresentano un importante aiuto, semplificano il nostro lavoro quotidiano e compensano le nostre carenze. Con i progressi tecnologici, sempre pi\u00f9 impieghi sono diventati superflui, in quanto sostituiti dai computer. Il sito web www.job-futuromat.iab<\/a> spiega molto bene come le tecnologie digitali cambiano il mondo del lavoro. Non c’\u00e8 alcun dubbio che: la digitalizzazione, recentemente accelerata dalla pandemia di coronavirus, ha radicalmente cambiato il nostro modo di lavorare. Le PMI possono trarre molti vantaggi dall’accettare questi cambiamenti e affrontarli attivamente.<\/p>\n\n\n\n

Quali opportunit\u00e0 e quali rischi comporta la trasformazione digitale per le PMI?<\/h2>\n\n\n\n

La trasformazione digitale, come qualsiasi cambiamento, comporta sia opportunit\u00e0 sia rischi. La digitalizzazione e la trasformazione digitale hanno creato nuove opportunit\u00e0 di business. Queste includono, per esempio, tutti i cosiddetti modelli di sottoscrizione (auto, software, ecc.), i modelli peer-to-peer (piattaforme come ricardo.ch o piattaforme di noleggio come sharely.ch) o ancora i modelli freemium, in cui la versione di base di un certo prodotto \u00e8 disponibile gratuitamente o a prezzi molto bassi ma occorre pagare per disporre di servizi aggiuntivi. Un ulteriore vantaggio della trasformazione digitale, \u00e8 costituito dalla maggiore efficacia ed efficienza. Dopo la pandemia di coronavirus, si sono altres\u00ec affermati nuovi modi di lavorare – come l’home office o l’orario flessibile. Studi e ricerche attuali mostrano tuttavia come ci\u00f2 comporti grandi sfide per le PMI, soprattutto in termini di sicurezza informatica. Infine, la trasformazione digitale implica la messa in discussione della strategia e della cultura aziendale cos\u00ec come di altri principi imprenditoriali da lungo tempo consolidati. Allo stesso tempo, digitalizzazione e automazione stanno rendendo superflui diversi posti di lavoro, mentre aumenta il fabbisogno di competenze digitali e trasversali.<\/p>\n\n\n\n

Campi d’azione per le PMI<\/h2>\n\n\n\n

Digitalizzazione e trasformazione digitale aprono alle PMI una serie di campi d’azione – che comportano al contempo sia opportunit\u00e0 sia sfide.<\/p>\n\n\n\n

Nuovi prodotti e servizi<\/h3>\n\n\n\n

Le PMI hanno sempre costantemente sviluppato i propri prodotti e servizi. Con la trasformazione digitale, tuttavia, ci\u00f2 che appariva prima consolidato \u00e8 oggi messo in discussione – e saper pensare a prodotti e servizi del tutto nuovi diventa indispensabile.<\/p>\n\n\n\n

Orientamento al cliente<\/h3>\n\n\n\n

La centralit\u00e0 del cliente \u00e8 oggi il punto di partenza di ogni strategia aziendale vincente. L’attenzione deve cio\u00e8 essere rivolta prima di tutto al cliente (visione verso l’esterno) e non all’azienda (visione verso l’interno). L’obiettivo consiste nel rivolgersi ai potenziali clienti al momento giusto, attraverso il canale giusto e con il prodotto giusto.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia<\/h3>\n\n\n\n

Per raggiungere questo obiettivo, le PMI pi\u00f9 innovative investono oggi in piattaforme tecnologiche o in app. Una moderna infrastruttura informatica pu\u00f2 infatti aprire molte porte, e i dati possono costituire una miniera d’oro. Aggiornare la propria tecnologia consente un migliore controllo della centralit\u00e0 del cliente e una migliore elaborazione dei dati grazie a processi di analisi intelligenti (SmartData). Gli investimenti nel cloud e nelle soluzioni basate sul web dovrebbero essere in cima alla lista delle priorit\u00e0 delle moderne PMI.<\/p>\n\n\n\n

Strategie<\/h3>\n\n\n\n

Grazie al collegamento in rete delle applicazioni, \u00e8 oggi possibile prendere decisioni strategiche in tempo reale. Ci\u00f2 si traduce di solito anche in nuove strategie e nuovi modelli di business – sempre con l’obiettivo di digitalizzare la catena del valore e di fornire nuovi servizi.<\/p>\n\n\n\n

Cultura d’impresa<\/h3>\n\n\n\n

Questi cambiamenti modificano altres\u00ec la cultura d’impresa e il modo di lavorare all’interno di una PMI. Nuovi approcci alla leadership e allo sviluppo della cultura aziendale sono a riguardo determinanti. A loro volta, tali adeguamenti consentono di ottimizzare processi di lavoro e automazioni.<\/p>\n\n\n\n

Capacit\u00e0 di innovazione <\/h3>\n\n\n\n

Aumentando produttivit\u00e0 e capacit\u00e0 di innovazione si liberano risorse – per esempio per trovare nuovi clienti avvicinandoli nei loro ambienti di lavoro quotidiano: sulle piattaforme online, sui social media e attraverso i vari canali di comunicazione digitale.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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